一、公益廣告
1.在顯著位置宣傳展示社會主義核心價值觀；
2.在顯著位置宣傳展示文明城市創建等公益廣告；公益廣告有統一規劃設計，內容、色調與周圍的城市景觀風貌相融合；有與城市歷史文化相承接、與市民接受方式和欣賞習慣相契合的自創公益廣告作品；有“文明健康 有你有我”公益廣告宣傳內容；
3.在顯著位置展示不少于3處公益廣告（其中包括不少于1處未成年公益廣告）
4. 在顯著位置張貼、擺放文明出境游宣傳資料（如：中國公民文明旅游公約等）。
二、行業規范
1. 在顯著位置設有行業規范（如辦事程序、收費事項、收費標準、服務承諾等）；
2. 在醒目位置公布投訴電話，有規范的投訴意見薄，有高效的投訴處理機制（24小時內答復）；
3. 從業人員文明用語，禮貌待人，規范服務；
4. 無門難進、臉難看、事難辦等突出問題，無慵懶散拖現象。
三、文明行為
1.有明顯禁煙標識；
2.非吸煙區沒有吸煙現象。
四、無障礙設施
1.設有輪椅通道、扶手、緣石坡道等無障礙設施；
2.無障礙設施管理、使用情況良好。
五、公共服務
1.環境衛生干凈整潔；
2.公共衛生間保潔及時，無明顯異味。
六、消防
1.有符合標準的消防設施；
2.無占用、堵塞、封閉消防通道現象。
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